FAQ
会員登録について

Q.メールアドレスが代わってしまいました

A.

ご登録時のメールアドレスから変更された場合は、マイページより登録メールアドレスの変更を必ず行ってください。

UTme!からの重要なお知らせや、お得な情報が届かなくなってしまう可能性がございます。

Q.パスワードを忘れました。どうすればいいですか。

A.

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択ください。
入力の後、「パスワードを再発行する」 をクリックしてください。
ご登録のメールアドレス宛に仮パスワードをお送りいたします。
※仮パスワードを一度発行された場合、発行前にご登録いただいておりましたパスワードは、無効となりますので、ご注意ください。
※仮パスワード発行メールが届かない場合、受信設定をされていないか確認をお願いします。
ドメイン指定受信をされる場合、ドメイン「mail.uniqlo.com」の指定受信設定後、仮パスワード発行手続きを行ってください。

Q.メールアドレスを間違って登録してしまったが、どうしたらよいですか。

A.

マイページにログインし、「アカウントの設定⇒メールアドレス」から正しいメールアドレスを入力後、変更ボタンをタップすると更新されます。
登録メールアドレスがわからない場合は、ご注文番号とご登録氏名を合わせてお問合せ窓口へご連絡ください。
登録済みのメールアドレスをご案内いたします。

Q.メールアドレスの登録でエラーが出ます。

A.

下記条件にあてはまるメールアドレスでのご登録をお願いいたします。
※半角英数字のみご利用可能です。
※記号については、【. (ドット),-(ハイフン), +(プラス), _(アンダーバー)】のみご使用可能となっております。
※@(アットマーク)の直前では、上記の記号はご使用いただけません。

Q.会員登録しなくても、UTme!は利用できますか。

A.

作成されたデザインの一時保存・ご注文・ご出品につきましては、UTme!へのご登録が必要となります。
ご登録いただくことで2回目以降のご注文の際、ログインいただくと住所入力が不要になります。
また、注文履歴の確認やパスワードの変更、登録住所の変更などがマイページより実施いただけます。
※デザイン作成のみされる場合は、UTme!へのご登録がない場合でもご利用いただけます。

Q.登録情報の変更方法を教えて下さい。

A.

UTme!アプリ・Webサイトよりマイページへログイン後、「アカウントの設定」より登録情報の修正が行えます。
※登録メールアドレスがわからない場合は、注文番号または、出品番号・ご登録者名・お電話番号をお問合せ窓口へご連絡ください。登録済みのメールアドレスのご案内をさせていただきます。

Q.マイページでできることを教えて下さい。

A.

マイページでは、以下の項目が実施、確認できます。
1.注文履歴の確認
2.ユーザー情報の設定
3.パスワードの変更
4.作成中のデザインの確認
5.出品アイテムの確認
6.退会
※ただし、出品報酬が発生している場合は、報酬を受け取るまで退会できません。
報酬の受取についてはこちらこちらをご参照ください。

Q.会員登録時の「個人」と「法人」登録の違いは何ですか?

A.

個人と法人では税区分が異なるため、法人のお客様が出品登録をする際には「法人」にチェックを入れてください。個人のお客様は「法人」にチェックを入れずに登録してください。

Q.UTme!から退会したいのですが。

A.

マイページの「アカウントの設定」から退会いただけます。
※出品報酬が発生している場合は、報酬を受け取るまで退会できません。
報酬の受取についてはこちらをご参照ください。
※退会と同時に出品停止されます。そのため退会後に売上があがることはありません。

Q.退会後、もう一度登録したいのですが。

A.

再登録をされる場合、同一メールアドレスを使用してのご登録は可能です。
※退会後、同一ユーザー名での再登録はできません。
※以前のご登録内容は引き継がれません。予め、ご了承ください。

ユニクロではお客様からの質問や疑問にお答えしております。
上記「よくある質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、こちらよりお寄せください。貴重なご意見をお待ちしております。

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※商品の配送状況に関してはマイページから確認ください。なお、配送日をご指定いただくことはできません。

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