FAQ
その他

Q.UTme!展開店舗について

A.

■ユニクロ 吉祥寺店

住所:東京都武蔵野市吉祥寺本町二丁目2番17号

■ビックロユニクロ 新宿東口店

住所:東京都新宿区新宿3-29-1

■ユニクロ 札幌エスタ店

住所:北海道札幌市中央区北5条西2-1 エスタ(札幌ターミナルビル) 5階

■ユニクロ ゆめシティ新下関店

住所:山口県下関市1 伊倉新町3丁目1 ゆめシティ新下関 3階

※ユニクロ ゆめシティ新下関店は現在一時休業をしており、4月中旬頃からのお取り扱いとなります。

■ユニクロ MARK IS 福岡ももち店

住所:福岡県福岡市中央区地行浜2-2-1 MARK IS 福岡ももち 1F

■ユニクロ イオンモール幕張新都心店

住所:千葉県千葉市美浜区豊砂1丁目1

■UNIQLO 广州维多利广场店 in China

■UNIQLO Central World in Thailand

■UNIQLO 西門店 in Taiwan

■UNIQLO Le Marais in France

■UNIQLO 311 Oxford Street in United Kingdom

■UNIQLO Атриум in Russia

Q.マイページのプロフィールはどうやって登録・編集をすればいいですか?

A.

UTme!マーケットで出品登録を行うと、アカウントのマイページよりプロフィールを登録・編集することができます。

<登録・編集の手順>

プロフィール手順

※プロフィールを変更する際の注意事項

・プロフィール文は公開情報であり、誰でも見ることができます。個人情報などは記載しないようお願いします。その記載内容により生じたお客様の損害については弊社では責任は負いかねます。

・プロフィール文の内容がデザインガイドラインや利用規約に反し弊社が不適切だと判断した場合は、本人の許可なく文章の削除およびアカウントの停止を行う場合があります。

Q.海外からの利用について

A.

UTme!は、日本国内のみのサービスとなっております。海外からの注文・出品はできません。

Q.推奨環境を教えて下さい。

A.

UTme !のアプリ/ウェブサイトをご利用いただくためには、下記ブラウザを推奨いたします。

UTme!アプリ:
iPhone:必須環境:OSバージョン6.0以上のiPhone、iPad、iPod Touch
推奨デバイス:iPhone4s/iPad(第3世代以降)/iPod touch(第5世代)以降に発売された端末

Android:必須環境:Android OSバージョン4.0.3~ 8.1までのスマートフォン、タブレット
※現在Android OSバージョン9.0のスマートフォン、タブレットではUTme!アプリを使用できません、お手数ですがUTme!WEBサイトのご利用をお願い致します。
※全ての端末で動作を保証するものではありません。

UTme!WEBサイト:
・PC
Google Chrome最新版
Firefox最新版
Internet Explorer 11以上
・スマートフォン
iOS 9.0以上
Android 4.2以上 Google Chrome最新版使用

Q.TLSの設定について

A.

インターネット通信の暗号化方式「SSL3.0」において脆弱性が発見されました。
この脆弱性の対策として、弊社ウェブサイトにおいても「SSL 3.0」の利用を停止いたしました。
そのため、インターネット通信の暗号化方式に「SSL3.0」を使用しているブラウザや一部の携帯電話端末からは、弊社の一部ページにアクセスいただけません。
アクセスいただけない場合は下記対策をご参照ください。

【PCをお使いの設定について】
Internet Explorer
1.メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択する。
2.[詳細設定]タブを選択する。
3.[セキュリティ]項目の[SSL 3.0を使用する]の項目のチェックを外し、[TLS 1.0を使用する]の項目にチェックを入れる。
※[TLS1.1]や[TLS1.2]が利用可能であればチェックを入れる。
4.ダイアログボックスの[OK]をクリックする。
5.Internet Explorerを再起動する。

Google Chrome、Firefox
今後「SSL 3.0」を無効化することが発表されています。
最新バージョンの各種ウェブブラウザでご利用いただくことをお奨めいたします。

【携帯電話(スマートフォン)をお使いの設定について】
SSL3.0を使用したウェブブラウザからはご利用いただけません。
TLSの設定など詳細は、各ウェブブラウザ会社へお問い合わせください。

Q.アプリでエラーが発生し、利用できません。

A.

お手数ではございますが、以下の操作をお試しください。
・一旦端末の電源を落としていただき、再起動後、お時間を開けて再アクセスをお試しください。
・UTme!アプリを一度アンインストール後、再度インストールをお試しください。
※この場合、アカウント情報は削除されませんが、一時保存されたデザインは削除されます。
※現在Android OS 9ではUTme!アプリを使用できません、お手数ですがUTme!WEBサイトのご利用をお願い致します。

上記をお試しいただいた場合でも、現象が改善されない場合は、お手数ですがこちらからご連絡ください。

ユニクロではお客様からの質問や疑問にお答えしております。
上記「よくある質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、こちらよりお寄せください。貴重なご意見をお待ちしております。

UTme! サービス全般に関する お問い合わせ

※商品の配送状況に関してはマイページから確認ください。なお、配送日をご指定いただくことはできません。

※iPhone・iPadのアプリよりご覧のお客様はリンクを長押ししてください。

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