FAQ
支払いについて

Q.支払い方法は選べますか。

A.

お支払い方法は下記2種類です。

・クレジットカード払い
・後払い(コンビニエンスストア・銀行・郵便局) ※商品と請求書を同梱してお送りいたします。

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■クレジットカード払いについて

ご利用可能なカード会社は、以下の通りとなっております。

取扱カード会社

ご利用手数料は、ユニクロが負担いたします。
ご利用日は、ご注文日ではなく、弊社UTme!の倉庫より出荷した日です。
また、お引き落とし日は、ご利用クレジットカード会社の決済日です。

※デビットカードやチャージ式カードではご注文がお受けできません。
(例:auウォレット、JCBやVISAの名前が付いていてもデビットカードのものなど)
正しくご注文がされないまま、決済のみ進行してしまいます。

必ずご注文は『クレジットカード』でお願い致します。

<ご注意下さい>
・「一括払い」のみのお取り扱いのため、「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。
・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・18歳未満のお客様は、家族カードでもご利用いただけません。
・商品到着時のクレジットカード払い(eコレクト)は、ご利用いただけません。
カード情報を正確に入力してもエラーになる場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

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■後払い(コンビニエンスストア・銀行・郵便局)について

「後払い」は、商品に同梱される振込用紙でお支払いいただく方法です。手数料は、無料です。
振込用紙が同梱されるため、ギフト指定・登録住所と異なる住所への発送はできません。
【利用前の審査について】
ご利用にあたり審査がございます。審査結果により「GMO後払い」を ご利用いただけない場合は別のお支払方法へ変更をお願いします。

<後払いをご利用頂けないケース>
①GMO後払いを利用したUTme!のご利用金額と他社のご利用金額の累計が54,000円(税込)以上になる場合。(※与信審査の詳細はGMOへ直接ご確認ください)
②商品配送先が下記のケースの場合
・購入者様住所と商品配送先住所が異なる
・「運送会社/郵便局留め」や「ホテル」など一時滞在先となる
(※勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。)
・日本国内外問わず、商品の転送サービスをご利用されている

【お支払について】
・期限:請求書発行から14日以内にお支払いください。期限は請求書にも記載しております。
・利用:お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。
電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。
振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので
請求書に記載された口座番号をご確認ください。

UTme!の後払いサービス(GMO後払い)はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
その他後払いに関してはこちらからご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer/
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Q.クレジットカードで支払いをしたが、注文が否承認キャンセルとなりました。返金はいつされますか。

A.

ご注文をキャンセルさせていただく場合、加工・発送を行いませんので引落はございません。
なお、商品代金の請求は、商品の発送完了後に行いますので、クレジットカード会社より連絡があった場合、与信のご連絡となります。※クレジットカードの与信につきましては、弊社にてキャンセルします。

Q.領収書の発行はできますか。

A.

■後払いの場合
後払いのお支払い時にお受け取りになる振込み受領書が
領収書となります。

■クレジットカード払いの場合
ご注文時に「ご注文内容の確認ページ」で
「領収書の発行(ご希望の方のみ)」にチェックを入れると
下記内容の領収書をお届けいたします。

表示される項目
領収書金額:購入金額すべて
但し書き:商品代として
宛名:登録者名
上記の記載以外での領収書をご希望の場合は、「領収書の発行」にチェックを入れずに、下記の内容をUTme!お客様窓口までご連絡ください。

登録の名前・電話番号:
注文番号:
領収書の宛名(上様・空白以外):
購入金額:
領収書金額:
但し書き:

送付先の住所・名前:
※「宛名」、「但し書き」のご指定がない場合は、「ご登録者様名」「商品代として」と記して、発行いたします。
※「購入金額」と「領収書金額」が異なる場合、金額内容によっては領収書発行を承れない場合がございます。詳細はUTme!お客様窓口までお問い合わせください。
※ギフトをご注文の際は領収書の発行ができませんのでご了承ください。

一部商品の領収書発行をご希望の場合
ご購入金額全額を2枚に分けて発行いたしますので、領収書が届き次第、ご不要な領収書は破棄してください。
※1つの商品に対して金額を分割した領収書の発行はできません。
例) ご購入点数:合計3点  購入商品合計金額:6,970円  内訳:2,990円×1点、1,990円×2点
1,990円1点分のみの領収書発行をご希望の場合
⇒1,990円と4,980円(1,990+2,990円)の領収書を発行いたしますので、 ご不要な領収書(4,980円分)は破棄してください。

Q.ユニクロギフトカードは使えますか。

A.

ユニクロギフトカードはご利用いただけません。

Q.見積書は貰えますか。

A.

お見積書の対応はできません。
ご注文を進めていただくと、「注文数量の入力」画面に、ご注文金額の記載がありますので、ご注文画面でご確認ください。

ユニクロではお客様からの質問や疑問にお答えしております。
上記「よくある質問」で解決できないお問い合わせやご要望は、こちらよりお寄せください。貴重なご意見をお待ちしております。

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※商品の配送状況に関してはマイページから確認ください。なお、配送日をご指定いただくことはできません。

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