FAQ
支払いについて

Q.後払い請求書をなくしてしまいました/ 支払い期限を過ぎてしまいました

A.

請求書(支払用紙)紛失の際は、再発行が可能です。
GMOペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。
問合せ先はこちら(GMOペイメントサービス株式会社のサイトへ移ります)

期限超過の場合は、お手元の請求書にて至急お支払いをお願いいたします。
請求書をお持ちでない方は、こちらより「注文情報確認画面」へお進みください。(GMOペイメントサービス株式会社のサイトへ移ります)
コンビニでお支払い可能な番号を発行いたします。また、請求書の再発行もご選択が可能です。

Q.支払い方法は選べますか。

A.

お支払い方法は下記2種類です。

・クレジットカード払い
・後払い(コンビニエンスストア・銀行・郵便局) ※商品と請求書を同梱してお送りいたします。

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■クレジットカード払いについて

ご利用可能なカード会社は、以下の通りとなっております。

取扱カード会社credit_image

ご利用手数料は、ユニクロが負担いたします。
ご利用日は、ご注文日ではなく、弊社UTme!の倉庫より出荷した日です。
また、お引き落とし日は、ご利用クレジットカード会社の決済日です。

※デビットカードやチャージ式カードではご注文がお受けできません。
(例:auウォレット、JCBやVISAの名前が付いていてもデビットカードのものなど)
正しくご注文がされないまま、決済のみ進行してしまいます。

必ずご注文は『クレジットカード』でお願い致します。

<ご注意下さい>
・「一括払い」のみのお取り扱いのため、「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。
・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・18歳未満のお客様は、家族カードでもご利用いただけません。
・商品到着時のクレジットカード払い(eコレクト)は、ご利用いただけません。
カード情報を正確に入力してもエラーになる場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

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■後払い(コンビニエンスストア・銀行・郵便局)について

「後払い」は、商品に同梱される振込用紙でお支払いいただく方法です。手数料は、無料です。
振込用紙が同梱されるため、ギフトサービスご利用や登録住所と異なる住所への発送はできません。

【利用前の審査について】
ご利用にあたり審査がございます。審査結果により「GMO後払い」を ご利用いただけない場合は別のお支払方法へ変更をお願いします。

【後払いをご利用頂けないケース】
①GMO後払いを利用したUTme!のご利用金額と他社のご利用金額の累計が55,000円以上になる場合。(※与信審査の詳細はGMOへ直接ご確認ください)
②商品配送先が下記のケースの場合
・購入者様住所と商品配送先住所が異なる
・「運送会社/郵便局留め」や「ホテル」など一時滞在先となる
(※勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。)
・日本国内外問わず、商品の転送サービスをご利用されている

【請求書のお届けについて】
・請求書の送付方法
商品に同梱してお届けいたします。

・請求書の未着・紛失等による再送付
GMOペイメントサービス株式会社にお問い合わせください。
問い合わせ先はこちら(GMOペイメントサービス株式会社のサイトへ移ります)

【お支払について】
・期限:請求書発行から14日以内にお支払いください。期限は請求書にも記載しております。
・利用:お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。
電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担となります。
振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので
請求書に記載された口座番号をご確認ください。

【その他】
UTme!の後払いサービス(GMO後払い)はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

請求書についてのご不明点や、未払い金額の確認は、GMOペイメントサービス株式会社までお問い合わせください。
問い合わせ先はこちら (GMOペイメントサービス株式会社のサイトへ移ります)

Q.領収書の発行はできますか。

A.

■後払いの場合
後払いのお支払い時にお受け取りになる振込み受領書が領収書となります。

■クレジットカード払いの場合
ご注文後、注文履歴よりお客様ご自身で領収書を発行してください。

<事前にご確認ください>
・商品発送前は表示されません。商品発送後、発行してください。(ご注文の詳細は、注文履歴でご確認ください)
・宛名は空欄での発行となります。発行後お客様ご自身でご記入ください。
・但し書きは「商品代として」での発行となります。
・領収書の再発行をご希望の場合は、[領収書を発行する]ボタンを再度押してください。領収書に「再発行」の文字が印字されます。
・一度発行ボタンを押すと、印刷されなかった場合でも、2回目以降は「再発行」の文字が印字されます。
・領収書はご注文日から15ヶ月間発行できます。(注文日より15ヶ月経過後の領収書は発行できません)

Q.ユニクロギフトカードは使えますか。

A.

ユニクロギフトカードはご利用いただけません。

Q.クレジットカードで支払いをしたが、注文が否承認キャンセルとなりました。返金はいつされますか。

A.

ご注文をキャンセルさせていただく場合、加工・発送を行いませんので引落はございません。
なお、商品代金の請求は、商品の発送完了後に行いますので、クレジットカード会社より連絡があった場合、与信のご連絡となります。※クレジットカードの与信につきましては、弊社にてキャンセルします。

Q.見積書は貰えますか。

A.

お見積書の対応はできません。
ご注文を進めていただくと、「注文数量の入力」画面に、ご注文金額の記載がありますので、ご注文画面でご確認ください。